FAQ

  • 출간요청 후 제작 중에 수정할 수 있나요?

    셀프 편집기를 이용하여 출간 요청을 했을 때는 검수 완료가 되면  바로 제작을 진행합니다.
    검수 대기중에는 취소할  수 있지만, 검수 완료부터는  수정은 불가 합니다. 


    프리미엄 편집 서비스를 이용했을 경우에는 검수 완료 후 전체 이미지 수정은 불가하지만 

    1차 편집 시안 확인 후 이미 업로드한 이미지를 기준으로 수정요청을 할 수 있습니다. 


    검수 완료가 되면 환불 또한 불가하오니 꼭 결제 전에 미리보기를 통해 업로드한 이미지를  잘 확인해 주세요! 

  • 환불 규정에 대해 알고싶어요.

    출간요청을 하면 작가의 탄생에서 평일 기준 3일 이내에 기본적인 검수를 하여 검수 결과를 마이페이지를 통해 알려드립니다.  

    작가의 탄생이  검수 결과를 통보하기 전까지의 상태를 ‘검수 대기’ 라고 하며,

    ‘검수 대기’ 상태에서는 환불이 가능합니다. 

    환불 요청시 카드사 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다. 

     하지만  ‘검수 완료’ 시점부터는 제작 또는 디자인 작업이 시작되므로 환불이 불가합니다. 

    또한,  스캔 서비스를 신청하고 10일 이내에 발송하지 않을 시, 주문이 자동으로 취소되어 이 경우에도 카드사 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.